多举措强化信访举报

今年以来，肃南县纪委监委准确把握信访举报工作新形势、新任务和新要求，紧紧围绕主责主业，着力从“细节”入手，通过多向发力、规范流程、综合分析等方式，进一步拓宽信访渠道，提升工作质效，加强信访举报信息综合分析研判，扎实做好纪检监察信访工作。

　　多向发力“拓渠道”

　　依托省纪委监委举报宣传周活动，加大对信访举报受理范围的宣传力度，进一步畅通来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报受理平台，充分利用县纪委监委网站、清风肃南微信公众号平台，广泛宣传信访举报工作相关政策规定、信访举报受理范围及信访举报方式，构建多形式、多渠道信访举报受理体系，确保问题线索不流失、不泄密。同时，在县纪委监委一楼大厅设立信访接待室，实行“办信”和“接访”分离模式，进一步畅通了诉求渠道，方便了群众来访，提升了信访工作效率。截止12月底，县纪委监委共计接受群众信访举报159件，来访14件，来信78件，来电5件，网络举报62件。

　　规范流程“提质效”

　　严格规范信访工作程序，完善工作流程。规范信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程。坚持“分级负责、归口办理”原则，科学拆分处理。对处置去向、处置方式、处理时间、承办部门、办理时限和承办人详细登记，切实做到全程留痕、责任明确，切实提高办信质量；灵活运用电话督办、发函督办等形式加强对转办、交办信访件的跟踪督办力度。定期通报信访办理情况，始终把按程序、按时限办结信访件作为信访举报工作的重中之重来抓，切实提高办信效率。

　　综合分析“强预警”

充分发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。坚持一季度一分析、半年一总结，全年再分析。针对信访举报总体情况、规律特点、重点领域突出问题、苗头性倾向性问题等不同方面进行研判对比，准确把握信访举报走势，多角度、多方位归纳总结突出的问题，通过梳理汇总，查找特点，突出研判政治生态，分析反映涉嫌违纪违法问题，剖析落实全面从严治党主体责任问题，为领导决策提供有力支撑。（王菊聪）