肃南：“督办电话”助力快查快办转交信访件

“您好，交办给镇纪委的信访件即将到期，现电话提醒，请您抓紧时间办理。”近日，肃南县纪委监委信访室的工作人员通过“督办电话”向康乐镇纪委书记，提醒按时办结交办的信访件。

为加强对乡镇纪委信访举报件的跟踪督办工作，提高乡镇纪检监察信访件办理质效，肃南县纪委监委严格执行上级纪检监察机关信访举报件办理跟踪督办制度，实时掌握信访举报件办理状态，以“督办电话”的形式，向信访举报件办理质效不高的乡镇、派驻纪检组、机关纪检监察室“亮黄牌”，督促承办部门抓好落实，着力解决信访举报件办理中存在的办理不高效、回复不及时、文书不规范、调查不清楚、附件不齐全等问题。

对乡镇纪委、派驻纪检监察组、委机关纪检监察室信访交办件进行跟踪管理，动态掌握承办部门信访交办件办理状况，是让“督办电话”掷地有声的保障。为此，县纪委监委信访室建立信访件督办台账，由专人负责管理，按照信访件办理进度，一月一动态更新，对即将到期、到期未结或退回补充调查的信访件，以“督办电话”的形式向承办部门“亮黄牌”。

今年以来，县纪委监委信访室向5个乡镇、2个派驻纪检监察组电话督办12次，目前，上年到期未结5件信访交办件已全部办结，对2件即将到期信访件也已去电提醒。（王菊聪 贾琦）