肃南：聚焦“四强化”深化“四确保”纵深推进信访举报工作质效“双提升”

来源:肃南纪检监察网发布时间:2023-08-18 11:43:07 浏览:0次分享

为进一步强化信访举报日常管理和办理工作，肃南县纪委监委主动适应监察体制改革以来党风廉政建设和反腐败斗争的形势需要，发挥信访举报问题线索主渠道作用，规范办理流程，提升办理水平，实现信访举报规范受理“零遗漏”、交办转办“零积压”、平台运用“零差错”、督查督办“零存案”。

强化规范受理，确保“零遗漏”。一是严格落实“规则”要求。按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，对“信、访、网”信访件进行统一登记、统一分类，对业务范围内信访件坚持四类处置方式，进行集中受理、分类管理、台账管理，归口办理，确保信访举报线索不遗漏、不丢失、不搁置、不泄露；二是严格落实“归口受理”。规范信访举报件受理、告知、实名核实工作，加大督查督办力度，严格按照归口受理原则，对收到的相关信访举报件及时录入系统、分析研判、分流转办、督促办理。

强化交办转办，确保“零积压”。一是增强初信初访办理质效。在受理信访举报件的第一时间，对群众反映问题进行分析研判，提出拟办意见并呈送领导审批，明确承办部门及办理时限，并在5个工作日将信访件呈批、处置、转办；二是加强定期研判检举控告情况。及时梳理提供相关举报情况，深入挖掘和剖析信访举报背后的典型性、普遍性、苗头性问题，提出有针对性的对策建议，积极主动服务党风廉政建设和反腐败工作。同时，通过面对面督办、电话督办、发放《提醒函》督办等方式督促案件承办人做到快速办理、快速查结、快速反馈，将重复访、越级访的苗头消灭在首办环节。

强化平台运用，确保“零差错”。一是做好规范管理。对本委各纪检监察室、各派驻纪检监察组、各乡镇纪委信访举报工作和检举举报平台应用情况进行规范管理，确保平台安全、稳定、高效运行，实现检举控告件受理、办理、处置、反馈等信息全流程闭环，切实提高检举举报处理精细化、精准化、科学化、规范化水平；二是做好督导检查。每月月底由信访室负责人对本委各纪检监察室、各派驻纪检监察组、各乡镇纪委进行点对点督办、面对面指导，及时掌握平台使用情况和存在问题，并通过委机关集中培训、“送教上门”等方式，督促案件承办部门及时签收、信息补录、办理反馈和实名告知情况，做到应录尽录。

强化督查督办，确保“零存案”。一是建立“问题线索”移交台账。为确保严格落实限时办结制度，切实提升办理时效和质量，县纪委监委坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立问题线索移交台账，及时跟进了解信访举报办理进程，做到“常提醒、常督办”；二是建立“双督导”工作机制。为加强协调配合，建立班子成员跟踪督导和信访室集中督导的“双督导”工作机制，即通过领导主动下沉，亲自督办、亲自协调与信访室电话催办、发函督办、现场督导相结合的工作机制，着力解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保“件件有着落、事事有结果”。（贾琦）

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