肃南：优化信访处置 积极回应群众期盼

交办你镇的信访件，请抓紧时间办结……”这是该县纪委监委信访室对某镇纪委信访交办件跟踪督办的一幕。该县纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，不断优化信访举报受理、办理、反馈等流程，依规依纪依法、精准规范处理信访诉求，着力提升信访工作办理质效。

用好检举举报平台，畅通“信、访、网、电”四位一体监督举报渠道，广泛收集群众诉求，积极回应群众关切，至目前，通过来信、网络举报、来电、来访接收信访举报47件，同比增长23.6%。 

准确把握信访举报受理范围和标准，对业务范围内的及时受理，对业务范围外的做好解释说明和思想疏导，对业务范围内外交织的问题线索加强分析甄别，通过对信访举报逐个过筛分类、全面排查梳理，分类建立台账并动态更新。至目前，受理初次检举控告31件，办结18件。（贾冬芹）