肃南：电话回访破“心墙” 严管厚爱显“温度”

“当时确实是我纪律意识淡薄犯了错，感谢组织没有放弃我，用电话回访的方式关心我，避免面对面尴尬，有啥心里话也敢说出来了，这一下，心里的‘冰’就化了！”近日，肃南县纪委监委工作人员拨通了某单位年轻干部王某的电话，开展针对性回访教育，受处分干部王某在回访中坦言。 

王某是一名刚提拔不久便因酒驾被公安机关查处的年轻干部，随后受到党内警告处分。作为人口基数小、人际交往密集的县城，这样的消息很快在熟人圈传开，王某既担心被同事“另眼相看”，又自责辜负组织培养，一度意志消沉、工作消极。

该县“熟人社会”特征明显，受处分干部大多担心在单位或熟人圈中“丢面子”，若实地回访易引发不必要的议论，反而加重其思想包袱，这道电话线，巧妙打破了受处分干部因自卑、抵触而筑起的“心墙”，将组织的严格要求与真诚关怀无缝衔接。

该县纪委监委立足县域实际，将电话回访作为受处分干部教育挽救的主要方式，以“不见面、远距离”的沟通打破“熟人壁垒”，让回访教育更显“温度”。以王某为例，回访前，审理室工作人员仔细梳理案卷，结合年轻干部成长特点和岗位职责，制定个性化回访提纲，重点围绕纪法认知、思想包袱、工作困惑等设计问题；回访中，既严肃指出“党员干部酒驾不仅违反法律法规，更损害公职人员形象”的错误本质，又耐心解读《中国共产党纪律处分条例》相关条款，分享同类干部整改提升的正面案例，引导其正视错误、帮助其卸下思想包袱，重拾信心。回访后，建立回访台账，对思想波动较大的干部进行“线上+线下”跟进疏导，形成“精准回访—思想疏导—跟踪帮扶”的闭环管理。